Rev Up the Holidays with Partscore Gift Cards! - Boxing day

LIVRAISON GRATUITE

PARTOUT AU CANADA SUR TOUTES LES COMMANDES.

Certaines restrictions s'appliquent : Les envois vers les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon, le Nunavut, certaines régions du Labrador et toute région rurale avec un accès très limité à nos services de messagerie peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires.

Certains produits surdimensionnés peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires.

Dans le cas où votre commande nécessite des frais d'expédition supplémentaires, vous serez contacté par notre service clientèle par téléphone ou par e-mail pour obtenir votre confirmation sur les frais de transport supplémentaires ou un remboursement complet avant de procéder à la commande.

1- SOUMETTRE UNE DEMANDE : Contactez-nous pour soumettre une demande

2- RECEVOIR L'AUTORISATION DE RETOUR : Recevez l'autorisation de retour (RA) avec l'adresse de retour exacte.

3- RENVOYEZ-LE : Imprimez et attachez l'étiquette d'expédition (le cas échéant) et le formulaire RA à l'extérieur de la boîte

4- RECEVEZ UN REMBOURSEMENT OU UN REMPLACEMENT : Asseyez-vous et détendez-vous. Une fois le produit reçu et inspecté, le paiement sera remboursé selon le mode de paiement d'origine ou un produit de remplacement sera expédié.

Nous comprenons, les retours se produisent. Chez Baja Covers, nous nous efforçons de faciliter ce processus pour nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour soumettre une demande afin de lancer le processus.

Nous garantissons la qualité de nos produits et pouvons retourner un produit dans les 30 jours à compter de la date de livraison (des exceptions s'appliquent, voir ci-dessous) .

Si vous souhaitez ouvrir un retour, veuillez soumettre une demande de retour en envoyant un courriel avec des photos de l'article à sales@tonneau-cover.ca. Des exceptions peuvent s'appliquer, voir ci-dessous.

Des exceptions:

• Les articles qui sont utilisés, installés, modifiés par l'utilisateur, les emballages/composants/documents d'origine manquants ne sont pas retournables
• Les articles discontinués ou en vente finale ne sont pas retournables
• Les articles provenant directement du fabricant sur "commande spéciale" peuvent ne pas être retournés ou peuvent être soumis à des frais de restockage jusqu'à 20% des marchandises achetées.
• Les produits qui ont été interrompus depuis le moment de l'achat peuvent être éligibles au crédit en magasin uniquement

Vous pouvez choisir de retourner votre achat pour remboursement ou remplacement dans les 30 jours à compter de la date de livraison, tout retour soumis après 30 jours ne sera éligible qu'aux crédits en magasin. Veuillez noter que des frais de transport de retour s'appliqueront.

Tous les retours seront inspectés par notre équipe d'entrepôt avant qu'un remboursement puisse être émis.

Nous vous conseillons fortement d'inspecter l'emballage et de prendre des photos pour vos dossiers avant de retourner pour documenter l'état d'origine du produit, afin d'éviter d'éventuelles complications lors de l'inspection.

Si le produit est endommagé ou défectueux à l'arrivée, veuillez nous envoyer des images claires et nous remplacerons l'article sans frais supplémentaires.